Allgemeine Geschäftsbedingungen Lumo

14. Okt. 2026 · @Daywen Keller

Diese AGB gelten für alle Bestellungen im Online-Shop von Lumo. Lumo liefert nur innerhalb der Schweiz.

Vor der Veröffentlichung: Ersetze alle Angaben in [eckigen Klammern]. Diese Vorlage ist keine Rechtsberatung. Lass sie bei Unsicherheit von einer Fachperson prüfen, zum Beispiel über eine Treuhand oder den Handelsverband.

1 Geltungsbereich und Anbieterin

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop [www.lumo.ch] («Shop») aufgegeben werden.

1.2 Anbieterin ist:

Daywen Keller, Lumo
Rütistrasse 6b
8730 Uznach, Schweiz
E-Mail: lumoschweiz@gmail.com

1.3 Das Angebot richtet sich an Privatpersonen mit Wohnsitz oder Lieferadresse in der Schweiz.

1.4 Mit dem Abschluss einer Bestellung akzeptierst du diese AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

2 Angebot und Vertragsabschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot. Farben auf Bildern können je nach Bildschirm leicht abweichen. Duftkerzen sind Naturprodukte; kleine Unterschiede in Farbe und Oberfläche des Wachses sind möglich.

2.2 Mit dem Klick auf «Jetzt kaufen» gibst du eine verbindliche Bestellung ab.

2.3 Du erhältst danach eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit dieser Bestätigung zustande.

2.4 Wir verkaufen nur, solange der Vorrat reicht. Ist ein Produkt nicht lieferbar, informieren wir dich sofort und erstatten bereits bezahlte Beträge vollständig zurück.

3 Preise und Versandkosten

3.1 Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Lumo ist nicht mehrwertsteuerpflichtig; es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.

3.2 Massgebend ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angezeigt wird.

3.3 Versandkosten innerhalb der Schweiz:

Bestellwert	Versandkosten
unter CHF 50.00	CHF 9.00
ab CHF 50.00	gratis

3.4 Die Versandkosten werden vor dem Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt.

4 Zahlung

4.1 Du kannst mit folgenden Zahlungsarten bezahlen: [TWINT, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay – an deine Einstellungen in Shopify anpassen].

4.2 Der Betrag wird bei Abschluss der Bestellung belastet. Die Abwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister; Lumo sieht und speichert keine vollständigen Kartendaten.

4.3 Wir versenden die Ware erst, wenn die Zahlung bestätigt ist.

5 Lieferung

5.1 Wir liefern ausschliesslich an Adressen in der Schweiz. Lieferungen ins Ausland, auch nach Liechtenstein, sind nicht möglich.

5.2 Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post. Wir versenden in der Regel innerhalb von [1–3] Werktagen nach Zahlungseingang. Die Zustellung dauert meist 1–3 Werktage.

5.3 Lieferfristen sind Richtwerte. In der Weihnachtszeit und bei Vorbestellungen können sie länger sein; wir informieren dich im Shop darüber.

5.4 Kann ein Paket nicht zugestellt werden, weil die Adresse falsch ist oder das Paket nicht abgeholt wurde, können wir die Kosten für einen erneuten Versand verlangen.

6 Transportschäden und Bruch

6.1 Unsere Kerzen sind in Glas abgefüllt und werden sorgfältig verpackt. Bitte prüfe das Paket direkt nach Erhalt.

6.2 Ist ein Glas zerbrochen oder beschädigt, melde dich innerhalb von [7] Tagen nach Erhalt per E-Mail an lumoschweiz@gmail.com. Schick uns ein Foto der Ware und der Verpackung mit.

6.3 Wir senden dir kostenlos Ersatz oder erstatten den Kaufpreis der beschädigten Ware – ganz wie du möchtest. Du musst die beschädigte Ware nicht zurücksenden.

7 Rückgabe und Umtausch

7.1 Im Schweizer Recht gibt es für Online-Einkäufe kein gesetzliches Widerrufsrecht. Lumo gewährt dir freiwillig ein Rückgaberecht von [14] Tagen ab Erhalt der Ware.

7.2 Zurückgenommen werden nur Kerzen, die unbenutzt, nicht angezündet und in der Originalverpackung sind. Angezündete Kerzen können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden.

7.3 Melde die Rücksendung vorher per E-Mail an lumoschweiz@gmail.com. Die Kosten für die Rücksendung trägst du.

7.4 Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von [14] Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart. Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet.

7.5 Produkte aus Sale-Aktionen und Bundles kannst du nur als ganzes Set zurückgeben.

8 Gewährleistung

8.1 Es gilt die gesetzliche Gewährleistung nach dem Schweizerischen Obligationenrecht. Sie beträgt zwei Jahre ab Lieferung.

8.2 Bitte melde Mängel so bald wie möglich nach der Entdeckung per E-Mail an lumoschweiz@gmail.com, wenn möglich mit Foto.

8.3 Bei einem berechtigten Mangel liefern wir dir nach unserer Wahl kostenlos Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.

8.4 Keine Mängel sind natürliche Veränderungen der Kerze, zum Beispiel leichte Farbunterschiede, Luftbläschen oder ein Nachlassen des Duftes nach langer Lagerung, sowie Schäden durch falsche Anwendung (siehe Ziffer 9).

9 Sicherheitshinweise und Haftung

9.1 Kerzen sind offenes Feuer. Bitte beachte die Sicherheitshinweise auf der Verpackung und im Shop, insbesondere:

• Brennende Kerzen nie unbeaufsichtigt lassen.
• Ausser Reichweite von Kindern und Haustieren aufstellen.
• Nicht in der Nähe von brennbaren Gegenständen oder im Luftzug brennen lassen.
• Den Docht vor jedem Anzünden auf ca. 5 mm kürzen.
• Die Kerze löschen, wenn noch ca. 1 cm Wachs im Glas ist. Das Glas wird heiss.

9.2 Lumo haftet nicht für Schäden, die durch Nichtbeachtung der Sicherheitshinweise oder durch unsachgemässe Verwendung entstehen.

9.3 Im Übrigen haftet Lumo nur für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden. Die Haftung nach dem Produktehaftpflichtgesetz und andere zwingende gesetzliche Haftungen bleiben vorbehalten.

10 Gutscheine und Aktionen

10.1 Rabattcodes und Aktionen gelten nur im angegebenen Zeitraum und solange der Vorrat reicht.

10.2 Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode eingelöst werden. Rabatte sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, ausser es ist ausdrücklich anders angegeben.

10.3 Gutscheine und Rabattcodes können nicht in bar ausbezahlt werden.

11 Datenschutz

11.1 Wir bearbeiten deine Personendaten nur, soweit es für die Bestellung, den Versand, die Zahlung und den Kundendienst nötig ist, sowie für den Newsletter, wenn du dich dafür angemeldet hast.

11.2 Einzelheiten findest du in unserer Datenschutzerklärung. Sie richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

12 Schlussbestimmungen

12.1 Lumo kann diese AGB jederzeit anpassen. Für deine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop veröffentlicht war.

12.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.

12.3 Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht) ist ausgeschlossen.

12.4 Gerichtsstand ist Uznach SG. Als Konsumentin oder Konsument kannst du auch an deinem eigenen Wohnsitz klagen; zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

Stand: [14.10.2026]